常與朋友相聚， 與家人相處的人， 才是滿懷喜樂的人。心懷感恩的人常生活在喜悅之中， 有寬恕之心的人總是最快樂。感恩與寬恕是最珍貴的德行， 卻也是人類最難做到的事情。
那些認為自己很幸運的人， 運氣常比別人好。因為當他慶幸自己這麼幸運時， 他的心中已有感恩之情。如果說， 人其實是有一顆感恩的心， 只是常因現實人生的各種不如意而蒙塵， 我們是不是該勤於擦拭它， 讓這顆心重新發亮?
每個人都可望成為一個有影響力的人。
有影響力的人，是個『不批評、不責備、不抱怨』的人。
有影響力的人，會『真誠的給予他人讚賞和感謝』。
有影響力的人，能夠『引發他人心中的渴望』。
有影響力的人，總是『真誠地關心他人』。
有影響力的人，『經常微笑』。
有影響力的人，一定會『記得他人的名字』。
有影響力的人，善於『聆聽， 並且鼓勵別人多談他自己的事』。
有影響力的人，在溝通時， 會『談論他人感興趣的話題』。
有影響力的人，不只在乎自己的滿足感，還能『衷心的讓別人覺得他很重要』
這九條金科玉律， 不只是在訓練我們溝通和經營人際關係的能力。透過這九條原則的練習， 無形之中， 也培養了我們的自信、熱忱和耐性。當你擁有了自信、熱忱和耐性， 你才確切地實踐這九條金科玉律， 而不顯得虛伪、造作。只有當我們內在心靈燃燒著自信、熱忱和耐性， 我們才能讓周遭的人也能感受到這種生命的熱度。當我們在練習這九條原則， 同時也在學習感恩和寬恕。正因為感恩， 我們才能看見別人對我們付出的善意和關懷。 是這份感恩的心， 讓我們願意關懷別人， 願意經常對人微笑， 願意記得別人的名字， 願意衷心地讓別人覺得他很重要。
心懷感恩的人， 才能生活在喜悅之中。心懷感恩的人， 才能把他生命的喜悅，分享給別人，讓他們的生命也充滿喜悅。
人與人之間各種溝通和互動， 應該建立在這種分享生命的前提之下。
寬恕的力量， 一個能夠寬恕別人的人，他的內心一定是自信而堅強。當一個人， 釋放出寬恕的善意時， 不知不覺中， 他也善發出了影響力。
我深知改變行為習慣有多困難， 願此書能激起你想改變的意願， 進而開始一種新的生活。
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